CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Toàn bộ mặt hàng iPad được bán ra tại KSTORE sẽ được áp dụng chính sách bảo hành bên dưới (bảo hành qua IMEI, tem bảo hành, thẻ bảo hành và số điện thoại của quý khách trên hệ thống)

A. Bảo hành mặc định

1: Lỗi 1 đổi 1 trong vòng 30 ngày (toàn bộ phần cứng bao gồm cả Pin, Nguồn, Màn hình, Face ID & Vân tay)

2: Bảo hành 6 tháng (main, tụ, chíp, ram, gpu, ổ cứng, camera trước, camera sau, loa, míc, rung, cảm biến ánh sáng, tiệm cận, các phím vật lý, cổng sạc…)

3: Bảo hành phần mềm trọn đời máy

4: Hỗ trợ giảm 10% giá thay Pin khi khách hàng yêu cầu

B. Các trường hợp bị từ chối bảo hành

1. Sản phẩm bị rơi móp, ngấm nước hoặc trong các dung dịch bất kỳ…

2. Sản phẩm bị hóa chất đổ vào ăn mòn biến dạng

3. Màn hình bị sọc, chảy mực “do va chạm hoặc tác động vật lý vào máy”

4. Sản phẩm không còn nguyên vẹn tem niêm phong trên ốc thiết bị của KSTORE

5. Sản phẩm bị cháy nổ

6. Sản phẩm bị mất IMEI hoặc sai lệch IMEI do can thiệp phần mềm hay bất kì lý do nào khác

7. Sản phẩm bị can thiệp phần mềm như Jailbreak làm ảnh hưởng đến hệ thống phần cứng của máy

C. Liên hệ và tư vấn bảo hành – sửa chữa

Hỗ trợ bảo hành + sửa chữa: 0904 888 452